致所有尊敬的客户:


我们的售后服务方式是,您通过提交服务单,把问题直接发给我们技术人员,由他们直接为您服务。

提交服务单方法登录www.jihai.com首页,点击会员登录,登陆成功后进入用户管理中心点左侧的客服中的“与极海客服联系”



 

为什么要通过服务单方式联系技术?没有技术人员QQ或者电话吗?


因为客户众多,为保证技术部门同事能有时间为所有客户及时解决问题,无法亲自接听大家的电话或通过QQ或旺旺与大家沟通,只能通过服务单为大家提供服务,请大家谅解。


我们发的服务单多久才能回复?


技术部同事会根据发服务单的时间依次为您处理,请耐心等待!。


服务单回复时间:工作时间17:00分前提交的服务单,我们下班前都会回复(具体回复时间视服务单多少而定,所以请一次性把您的问题整理发给我们)